PGN Mobile Kini Permudah Catat Meter Mandiri

sumatrakini.com – PT Perusahaan Gas Negara (Persero) Tbk selaku subholding gas Pertamina terus memperkuat layanan digital bagi pelanggan GasKita melalui penyempurnaan aplikasi PGN Mobile. Versi terbaru hadir dengan tampilan lebih sederhana dengan sejumlah fitur yang dirancang memudahkan pelanggan mengelola layanan gas bumi secara mandiri.

Corporate Secretary PGN Fajriyah Usman mengatakan, pengembangan aplikasi tersebut merupakan bagian dari upaya perusahaan menyesuaikan layanan dengan kebutuhan pelanggan, baik rumah tangga maupun pelaku UMKM.

“Layanan digital harus semakin mudah, aman, informatif, dan responsif bagi pelanggan,” katanya, Kamis (13/8/2026).

Salah satu fitur yang mendapat penyempurnaan adalah Catat Meter Mandiri (CMM) dengan dukungan teknologi Optical Character Recognition (OCR). Melalui fitur ini, pelanggan dapat mencatat angka pada meter gas secara mandiri menggunakan aplikasi.

• UOB Indonesia Hadirkan Visa Infinite Privilege, Perkuat Kartu Premium
• Kontroversi Newport Memicu Boikot, Ini Gurita Bisnis Orang Tua Group
• Pembatasan Pertalite untuk Desil 9-10, Ini Cara Kerja dan Arti Desil

Teknologi OCR membantu membaca angka meter sehingga proses pencatatan konsumsi gas menjadi lebih akurat. Data tersebut selanjutnya dapat digunakan sebagai dasar perhitungan tagihan, sehingga pelanggan memiliki informasi yang lebih jelas mengenai penggunaan gas bumi.

Selain CMM, PGN Mobile versi terbaru memungkinkan pelanggan mengintegrasikan hingga lima ID Pelanggan dalam satu akun. Fitur ini ditujukan bagi pelanggan yang memiliki lebih dari satu properti yang menggunakan layanan gas bumi PGN.

PGN juga menyederhanakan proses verifikasi ketika pelanggan menambahkan ID Pelanggan. Jika sebelumnya membutuhkan proses manual dan unggahan foto KTP, kini pelanggan cukup melakukan validasi data berupa nama, nomor telepon, NIK dan kecamatan.

Data tersebut kemudian dicocokkan secara real time dengan data yang tersimpan dalam sistem PGN melalui mekanisme validasi yang dirancang untuk menjaga keamanan data pelanggan.

Fajriyah mengatakan, pengembangan fitur tersebut sekaligus diarahkan untuk meningkatkan pemahaman pelanggan terhadap konsumsi gas bumi.

“Kami ingin pelanggan semakin terbiasa memahami dan mencatat konsumsi gasnya sendiri,” katanya.

PGN menyediakan panduan penggunaan fitur Tambah ID Pelanggan melalui laman resmi yang dapat diakses pelanggan. Sementara untuk pembaruan data dasar secara mandiri, pelanggan dapat menggunakan kanal pembaruan data yang disediakan PGN.

Berbagai layanan juga tetap dapat diakses pelanggan GasKita melalui kanal resmi PGN, termasuk Pertamina Call Center 135 untuk informasi dan keadaan darurat, WhatsApp Official 08151 1500645, email PGN.Contact.Center@pertamina.com, serta situs resmi PGN.

Aplikasi dapat diunduh melalui Google Play dan App Store. PGN berharap penguatan kanal digital mempercepat layanan administrasi dan meningkatkan edukasi pelanggan mengenai penggunaan gas bumi yang aman.

“Digitalisasi juga menjadi sarana untuk memperkuat edukasi dan kesadaran pelanggan,” kata Fajriyah.