Utamakan Kearifan Lokal Medan,Gojek Luncurkan 'Mak Paten Kali'

MEDAN - Gojek mewujudkan aspirasi masyarakat Medan yang mengidamkan layanan mudah, nyaman dengan harga terjangkau, sekaligus memberi dampak positif kepada mitra usaha UMKM dan mitra driver.

Komitmen tersebut diimplementasikan dengan meluncurkan ‘Mak Paten Kali’ dengan menunjuk Arif Muhammad alias Mak Beti dan Koko Kuliner yang merupakan putra daerah menjadi brand ambassador.

Head of Regional User Growth Gojek Sumatera dan Indonesia Timur Abe Cakranagara mengatakan, sebagai perusahaan asli karya anak bangsa, Gojek paling memahami kebutuhan masyarakatnya, termasuk Kota Medan. Memegang prinsip dari Medan dan untuk Medan makanya Mak Paten Kali diluncurkan.

“Mak paten kali merupakan ujaran khas Medan yang artinya mantap sekali, poll dan keren. Melalui ini, kami menawarkan pengalaman terbaik dengan peningkatan layanan,” kata Abe, Kamis (14/1½024).

• Wajib Masuk Playlist! Lagu K-Pop Musim Panas yang Hits dan Fresh!
• Hadirkan Layanan Bank di Tengah Kebun Sawit, AgenBRILink Dorong Inklusi Keuangan Hingga Warga Desa
• 3 Syarat yang Diminta Menperin Agar iPhone 16 Masuk RI

Peningkatan pelayan yang dimaksud Abe adalah layanan GoCar Paten yang komprehensif. GoCar sudah menjadi andalan masyarakat menuju lokasi aktivitasnya. Pengembangan SDM Mitra Gocar menjadi fokus utama. Mitra selalu menjadikan keamanan dan kenyamanan dalam perjalanan sebagai prioritas. Mereka telah melalui proses rekrutmen yang ketat dan menerima pelatihan untuk menjaga kualitas layanan. Pelatihan-pelatihan tersebut seperti P3K, anti kekerasan seksual, pelatihan pelayanan prima melalui program Bengkel Belajar Mitra (BBM) dengan menghadirkan ahli di bidangnya.

“Dari sisi teknologi, kami menyediakan fitur bagikan perjalanan dan tombol darurat di aplikasi serta asuransi yang melindungi penumpang dan mitra driver,” ucap Abe.

Secara bertahap unit kendaraan GoCar dengan logo Mak Paten Kali, dilengkapi dengan amenities berupa air mineral untuk penumpang, pengharum mobil, perangkat kebersihan kendaraan dan sistem pengecekan higienitasrutin di Posko Nyaman Gojek. 
Masyarakat Medan juga bisa menggunakan kode promo GOCARAJA untuk mendapat potongan harga Rp30.000-an. 

Saat ini, masyarakat dimudahkan dengan layanan pesan antar makanan dari GoFood. Permintaan layanan semakin besar dan pilihan kuliner semakin beragam terutama di wilayah Selat Panjang dan Semarang. Gojek menghadirkan virtual market GoFood, konsumen dapat memesan makanan secara bersamaan dengan mitra usaha yang berbeda.
Pengembangan teknologi ini memudahkan karena praktis dan meringankan biaya pengiriman karena cukup sekali bayar bisa menikmati ragam pilihan kuliner.

“Dampak dari pengembangan teknologi ini tidak hanya dirasakan konsumen,  juga mitra usaha dan mitra driver. Mereka jadi lebih produktif dan semakin cepat untuk mengantarkan pesanan ke pengguna layanan,” ucap Abe. 

Melalui Mak Paten Kali, Gojek telah menambahkan ratusan merchant baru yang legendaris dan favorit khas Medan. Gojek juga menghadirkan rekomendasi dan kurasi merchant pilihan Koko dan Cici. Membantu
merekomendasikan Chinese Food otentik Medan. Masyarakat jugabisa gunakan layanan GoFood Pas senilai Rp22.000 sudah termasuk ongkir.

"Mak paten kali memang dirancang untuk memberikan pengalaman terbaik bagi masyarakat Medan. Kami harap program ini menjadi multiplier effect ke dalam ekosistem Gojek. Menjadi bagian dari
komitmen Gojek #BerjuangUntukIndonesia dengan memanfaatkan teknologi, meningkatkan pelayanan prima dan memfasilitasi aspirasi yang menjadi kebutuhan masyarakat," kata Abe. 

Head of Corporate Affairs Region Goto Mulawarman menambahkan, Gojek adalah unit bisnis on-demand service dari grup GoTo atau PT GoTo Gojek Tokopedia Tbk (BEI: GOTO) pelopor model ekosistem multi-layanan, termasuk transportasi, pengiriman makanan, logistik dan lainnya. 
Berdiri pada 2010 dengan fokus layanan kurir pengantaran barang dan transportasi roda dua, sebelum meluncurkan aplikasi pada 2015 di Indonesia. 

Sejak itu, Gojek berkembang menjadi platform on-demand di Indonesia dan Singapura. Saat ini, Gojek memiliki 3,1 juta mitra driver. Gojek merupakan bagian dari GoTo Group yang terdiri dari Gojek dan GoTo Financial. 

“Kami berkomitmen menghadirkan solusi untuk memecahkan masalah yang dihadapi masyarakat sehari-hari, sekaligus membantu meningkatkan kualitas hidup jutaan pengguna aplikasi Gojek di Asia Tenggara, khususnya sektor informal dan UMKM,” kata Mulawarman.